Además de las nueve razones que la autora del artículo “Beneficios de crear un blog corporativo” esgrime, a continuación expondremos cuáles son las razones más importantes para nuestro grupo.
En primer lugar, en los actuales tiempos, la principal prioridad de las empresas, sobre todo a nivel comunicacional, debe ser el crear y mantener una relación fructífera y duradera con sus grupos de interés, especialmente con sus clientes o consumidores.
De esta manera, los blog son una herramienta interesante porque es de dos vías: por un lado, para transmitir información y, por otro, como medio de escucha y retroalimentación.
Con este objetivo central en la vista, el resto viene por añadidura, generando una cadena de resultados.
Para empezar, esta preocupación por la relación con nuestras audiencias nos llevará a generar contenidos de interés para ellas, en el esfuerzo de convertirnos en referente de determinados tipos de contenido vinculados a nuestra empresa.
Asimismo, generamos el clima de confianza necesario para el acercamiento a todos los públicos, mediante el tono de nuestras publicaciones y nuestra horizontalidad para recibir comentarios.
Esto nos lleva al siguiente elemento referido al diálogo que debe establecerse fluida y transparentemente con nuestras audiencias. A través de este podemos descubrir, no solamente la opinión de nuestros públicos sobre la información que emitimos, sino también recibir pedidos directos sobre diversa clase de contenido de su interés. Y por otra parte, también este intercambio permite a la empresa identificar nuevas necesidades y tendencias que permitan innovar a la empresa en el futuro inmediato.
Mediante este proceso, estamos forjando y manteniendo una comunidad alrededor de nuestra organización, generando una fidelidad cualitativamente mejor a la que podría conseguir mediante programas tradicionales de promociones sobre productos u ofertas económicas.
Al tener un público que sigue y comparte nuestros contenidos logramos un mayor alcance y tráfico que aumentan la visibilidad de nuestra organización en la web.
Todo ello, por derivación, culminará en mayores ventas de nuestros bienes y servicios, todo esto, como dijimos, por añadidura.
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